Política de Privacidade e Cookies
O Grupo ECASI usa os seus dados para responder ao pedido de orçamento ou contato e, se você aceitar, para medir o uso do site e das campanhas. Não vendemos dados. Cookies de medição e publicidade só são ativados depois do seu consentimento.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados tratados neste site é a Ecasi Soluções Empresariais Ltda, CNPJ 65.412.169/0001-02, com sede na Av. Anhanguera, 82, Jd. Bandeirantes, São Roque/SP, CEP 18134-240, em nome do Grupo ECASI (ECASI Engenharia & Assessoria, ECASI Segurança do Trabalho, ECASI Saúde Ocupacional e ECASI Comércio & Serviços).
2. Encarregado de dados (DPO)
A encarregada pelo tratamento de dados pessoais é Suzy Pompeu. Para falar com ela, escreva para assessoria@grupoecasi.com.br com o assunto "LGPD — Solicitação de titular".
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados que você informa (formulários de orçamento e contato): nome, empresa, WhatsApp, e-mail (opcional), área de interesse, serviço ou NR, número de colaboradores e local (em treinamentos) e a mensagem, se escrever.
3.2 Dados técnicos do envio: página de origem, parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique de anúncios (gclid, fbclid) e o endereço IP, que a hospedagem recebe em qualquer acesso e usa para proteger o site contra abuso.
3.3 Dados de navegação, só com consentimento: páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada, coletados por cookies do Google Analytics e do Google Ads.
3.4 Métricas de desempenho sem identificação: o Vercel Speed Insights mede o tempo de carregamento das páginas sem cookies e sem identificar você.
3.5 Chat com a assistente virtual (se mantido): mensagens trocadas com a Esmeralda, assistente virtual do Grupo ECASI, operada pela Botpress. O chat só carrega depois que você clica nele.
Não coletamos dados sensíveis pelo site. Não peça nem envie informações de saúde pelo formulário.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao pedido de orçamento ou contato | 3.1, 3.2 | procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Enviar a proposta e acompanhar a negociação | 3.1 | procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraude e abuso do formulário | IP, dados técnicos | legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o uso do site e melhorar o conteúdo | 3.3 | consentimento (art. 7º, I) |
| Medir e otimizar campanhas de anúncios | 3.2, 3.3 | consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos | os necessários | obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados. Compartilhamos só com fornecedores que operam o site em nosso nome:
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | hospedagem do site e processamento do formulário | EUA e outras regiões |
| Google (Analytics, Ads, Tag Manager) | medição de uso e de campanhas, só com consentimento | EUA e outras regiões |
| Botpress (se mantido) | chat com a assistente virtual | Canadá/EUA |
| Google (Planilhas Google e Gmail, via Apps Script) | registro do pedido numa planilha e aviso por e-mail à equipe comercial | EUA e outras regiões |
| Meta (WhatsApp) | conversa, quando você escolhe falar pelo WhatsApp | conforme a política da Meta |
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.
Transferência internacional: alguns fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as cláusulas contratuais dos fornecedores.
Plataforma de cursos: a compra de cursos online acontece em grupoecasi-cursos.isesmt.com, operada pela ISESMT, com política de privacidade própria.
6. Cookies
Ao entrar no site, você escolhe no banner quais categorias aceita. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.
| Categoria | Para quê | Exemplos | Consentimento |
|---|---|---|---|
| Necessários | funcionamento do site e registro da sua escolha de cookies | cookie do banner de consentimento | não é preciso |
| Medição | entender como o site é usado | Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | sim |
| Publicidade | medir conversões e anúncios | Google Ads (_gcl_*) | sim |
| Chat (se mantido) | manter a conversa com a assistente virtual | Botpress | carregado só após o clique |
O site usa o Consent Mode v2 do Google: sem aceite, as tags de medição e publicidade não gravam cookies.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Pedidos de orçamento sem contrato (planilha e e-mail de aviso) | até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão |
| Dados de clientes | durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e trabalhista |
| Cookies de medição e publicidade | conforme cada cookie, em geral até 13 meses |
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir; revogação do consentimento.
Envie o pedido ao encarregado (item 2). Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos pedidos, validação dos envios do formulário e fornecedores com medidas de segurança próprias. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicamos a ANPD e os titulares, como exige a LGPD (art. 48).
(Removidos da versão anterior por não serem verificáveis agora: "IP anonimizado", "backups periódicos", "treinamento da equipe" e "auditorias anuais". )
10. Alterações
Esta política pode mudar. A data da última atualização fica no topo.
11. Foro
Comarca de São Roque/SP.